سياسة الاسترداد

Nadouri Paws is operated by Nadouri Digital LLC, a Wyoming, USA limited liability company.

30-day return requests

Request a return within 30 days of delivery by emailing info@nadouridigital.com with your order number and item. We will provide return authorization, the appropriate return address and instructions. Wait for these instructions before sending goods.

Return condition

For change-of-mind returns, goods must be unused, clean and in original packaging with accessories. Food and treats must be unopened and within their use-by date. Opened food, consumed treats and used hygiene items are not eligible for change-of-mind returns. These exclusions do not apply to damaged, defective or incorrectly supplied goods.

Return shipping

The customer pays return shipping for change-of-mind returns. We cover reasonable return shipping for damaged, defective or incorrectly supplied items and provide instructions before shipment. No restocking fee applies.

Refunds and exchanges

After receipt and inspection, we will email the outcome and issue an approved refund to the original payment method within 10 business days. The payment provider may require additional time to post the credit. Original outbound shipping is refunded for our error, damage or a defect; it is not refunded for change-of-mind returns.

Contact us before an exchange to check availability. If a replacement is unavailable, an eligible refund will be provided.

Problems and cancellations

Report damaged, defective, missing or incorrect items as soon as possible, with photos when available. Contact us promptly to request cancellation before dispatch. If the order has shipped, the return process applies. This policy does not limit mandatory rights or remedies under applicable law.

طلب الإرجاع خلال 30 يومًا

تدير المتجر شركة Nadouri Digital LLC. يمكن طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من الاستلام بمراسلة info@nadouridigital.com برقم الطلب والمنتج. انتظر موافقة الإرجاع والعنوان والتعليمات قبل إرسال المنتج.

الشروط والتكلفة

عند تغيير الرأي، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ونظيفًا مع العبوة الأصلية والملحقات. يجب أن تبقى الأطعمة والمكافآت مغلقة وضمن الصلاحية. لا يقبل الطعام المفتوح أو المستهلك أو أدوات النظافة المستخدمة لمجرد تغيير الرأي. لا تمنع هذه الشروط معالجة التالف أو المعيب أو غير المطابق.

يتحمل العميل شحن الإرجاع عند تغيير الرأي. نتحمل التكلفة المعقولة عند التلف أو العيب أو الإرسال بالخطأ، ونوضح الطريقة مسبقًا. لا نفرض رسوم إعادة تخزين.

استرداد المبلغ والإلغاء

بعد الاستلام والفحص نبلغك بالنتيجة ونصدر المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. قد يحتاج مزود الدفع وقتًا إضافيًا لإظهار المبلغ. ترد رسوم الشحن الأصلية عند الخطأ أو التلف أو العيب، ولا ترد عند تغيير الرأي.

تواصل معنا قبل الاستبدال أو الإلغاء. إذا أُرسل الطلب تطبق إجراءات الإرجاع. لا تنتقص السياسة من الحقوق الإلزامية قانونًا.